El proceso de compra en FALCÓN HOSTELERÍA está automatizado según los procedimientos normales de compra online. 

Comprar en FALCÓN HOSTELERÍA es muy sencillo, aunque puede ser ligeramente diferente dependiendo de la cantidad de productos, modelos distintos o formas de pago diferentes que se requieran, tales como tarjeta de crédito, transferencia, o crédito directo por medio de Payin7. 

Pasos a seguir: 

• Navega por la web y presiona sobre el producto que te interese (verifica medidas y modelo exacto que estás buscando ya que contamos con varias referencias del mismo producto por lo tanto varía su capacidad energética, capacidad y tamaño) 
• Presiona sobre el botón Comprar para agregarlo a tu carrito de compras. 
• Tu producto fue agregado. Si quieres agregar más productos, puedes seguir navegando y repetir el proceso. Cuando termines, accede a tu carrito haciendo click en botón del margen superior derecho del sitio. «Carrito de compras». Allí aparecerá el resumen de tu compra (producto, cantidad, etc.). Verifica que estén los productos que previamente has seleccionado. 
• Para continuar es necesario ingresar tus datos o estar registrado. Si ya tienes una cuenta, ingresa a ella (crear una cuenta nueva es un proceso fácil, rápido y seguro). 
• Completa los campos del formulario (información de facturación, información del envío, método de envío, medio de pago, revisión del pedido) y has click en el botón indicado para pagar. Serás redirigido a una ventana de confirmación, ¡y listo! 

Una vez completados estos datos únicamente hay que elegir entre la compra a través de pago con tarjeta de débito o crédito (Visa, MasterCard, Amex), realizar una transferencia o ingreso por la cantidad correspondiente (Cajamar), en una oficina bancaria de tu elección o financiar tu compra hasta en 18 cuotas mensuales con Payin7 (un importe de 28 euros a 2000 euros). 

El proceso de compra en Falcón Hostelería está completamente automatizado para garantizar tu comodidad y seguridad. 

Si tienes alguna duda respecto a tu carro de la compra, que ya contiene productos concretos, puedes escribir a atencionalcliente@falconhosteleria.com y nuestro equipo de expertos te contestará lo antes posible mediante un email personalizado. 

Falcón Hostelería dedica un gran esfuerzo y atención a la identificación, exactitud y corrección de las fotografías de los productos y a la información y datos asociados a ellas. Si aún así, esta información contuviera ambigüedades o errores, éstos no obligan en ningún caso a Falcón Hostelería, más que a la restitución del producto comprado, según las condiciones habituales de devolución. 

Ante cualquier duda, pónte en contacto con Falcón Hostelería llamando al teléfono 910 601 717 o escribiendo un mensaje a atencionalcliente@falconhosteleria.com 

Tipos de pago 

Si has optado por realizar el pago con tarjeta de crédito o débito sigue los pasos indicados en la pasarela de pago. Una vez finalizado este proceso podrás imprimir la pantalla con todos los datos y además recibirás un email de confirmación cuando el proceso de compra haya finalizado. 

En el caso de haber elegido realizar el pago mediante ingreso o transferencia bancaria te aparecerán todos los datos necesarios para realizar el pago. Estos mismos datos los recibirás por correo electrónico. Una vez efectuado el ingreso no olvides enviar el comprobante de pago al correo electrónico atencionalcliente@falconhosteleria.com lo que garantizará más rapidez en la gestión de tu pedido. 

Para la financiación mediante Payin7, el importe máximo es de 2000 € desde 2 hasta 18 cuotas mensuales, en caso que el producto supere el valor el cliente deberá cubrir el restante en la primera cuota del mismo, el proceso se hace directamente en la web siguiendo los pasos indicativos. 

Tu pedido será tramitado con la mayor brevedad posible, indicándote la evolución de su estado con cada cambio que se produzca en el mismo. 

Términos y Condiciones de Devoluciones

Los productos comercializados en FalconHosteleria, son maquinarias industriales para profesionales, por tanto no pueden devolverse salvo algunos casos:

1) Funcionamiento defectuoso, se asume por parte de la empresa la garantía del producto.

2) Aceptando las condiciones del fabricante para su devolución.

El fabricante solo aceptará devoluciones de equipos y productos que no hayan sido desembalados ni usados, que se encuentre con su embalaje original y que tenga la aceptación de devolución del fabricante.Cumpliendo los requisitos se podrá proceder a la devolución.

Toda vez recibido el producto en fabrica, será inspeccionado, revisado, por personal de la misma, se procederá a abonar el importe de la compra. (imprescendible descontar el importe del transporte, tanto de envío como de retorno, más gastos de gestión de 20€).

Por ningún concepto se admitirán devoluciones de equipos que hayan sido encargos personalizados.

Cuando recibas tu pedido, revisa que el embalaje esté en perfectas condiciones, de no ser así anota en el albarán de entrega, «embalaje dañado», esto es indispensable para poder reclamar cualquier desperfecto en el producto. Una vez abras el pedido, no tires el embalaje hasta pasado unos días, por si tuviéramos que realizar una reposición.

*Las fechas de los reembolsos se efectuaran en un máximo de 15 días hábiles desde que nos llegue el equipo de tu devolución a nuestras instalaciones.

Pídenos Ayuda 

Ante cualquier duda que pueda surgirte, ponte en contacto con Falcón Hostelería llamando al teléfono 901 601 717 o escribiendo un correo a atencionalcliente@falconhosteleria.com 

Gracias por confiar en Falcón Hostelería.